সমস্যা হলে সরাসরি বলুন!
আর্থিক লেনাদেনে সমস্যা, একাউন্ট ভেরিফিকেশনে সমস্যা অথবা মাস্টার এজেন্ট আপনার সমস্যার সমাধান দিতে না পারলে সরাসরি নাইন উইকেটের অ্যাডমিনকে অভিযোগ করুন। তিনি আপনার যে কোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিয়ে দিবেন।
দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতিঅভিযোগ জমা দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করা হবে।
কোন ধরনের সমস্যায় অভিযোগ করবেন?
নিম্নলিখিত যেকোনো সমস্যায় আপনি সরাসরি আমাদের অ্যাডমিনের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন
আর্থিক লেনদেন সমস্যা
ডিপোজিট বা উইথড্র সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় — টাকা কাটা গেলেও একাউন্টে না আসলে বা উইথড্র প্রক্রিয়ায় অস্বাভাবিক বিলম্ব হলে।
একাউন্ট ভেরিফিকেশন সমস্যা
একাউন্ট যাচাইকরণে অসুবিধা, একাউন্ট ব্লক বা সাসপেন্ড হওয়া, অথবা লগইন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সহায়তা পান।
মাস্টার এজেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা
মাস্টার এজেন্ট আপনার সমস্যার সমাধান দিতে অপারগ হলে, অসদাচরণ করলে বা প্রতিশ্রুতি না রাখলে সরাসরি অ্যাডমিনকে জানান।
কিভাবে অভিযোগ করবেন?
মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার অভিযোগ জানান এবং দ্রুত সমাধান পান
সমস্যা চিহ্নিত করুন
আপনার সমস্যার ধরন নির্ধারণ করুন — আর্থিক, একাউন্ট নাকি এজেন্ট সংক্রান্ত।
প্রমাণ সংগ্রহ করুন
লেনদেনের স্ক্রিনশট, তারিখ, সময় এবং এজেন্টের তথ্য সংগ্রহ করুন।
এজেন্টকে জানান
প্রথমে আপনার এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে পরের ধাপে যান।
অ্যাডমিনকে অভিযোগ করুন
নাইন উইকেটের অ্যাডমিনের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত সমাধান পান।
অভিযোগ জমার পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করা হবে।
আমরা আপনার পাশে,
সবসময়!
নটআউট বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের সমস্যা গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের অ্যাডমিন দল আপনার অভিযোগ দ্রুততার সাথে সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।
-
দ্রুত সাড়া দেওয়া অভিযোগ পাওয়ার সাথে সাথে অ্যাডমিন আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন এবং সমস্যা বোঝার চেষ্টা করবেন।
-
নিরপেক্ষ তদন্ত আপনার অভিযোগ সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করা হবে এবং এজেন্টের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
-
নিশ্চিত সমাধান প্রতিটি বৈধ অভিযোগের সমাধান নিশ্চিত করা হবে। আর্থিক ক্ষতি হলে পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা করা হবে।
-
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা আপনার অভিযোগ ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না।
-
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে যেকোনো সময় অভিযোগ জানানোর সুযোগ। আমাদের টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
অভিযোগ করার আগে দয়া করে নিশ্চিত হোন যে আপনি সঠিক তথ্য ও প্রমাণ সহ অভিযোগ জানাচ্ছেন। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অভিযোগ করলে সমাধান বিলম্বিত হতে পারে। আমাদের এজেন্ট পেজে গিয়ে ভেরিফাইড এজেন্টদের সাথেই লেনদেন করুন।
সমস্যা হলে
এখনই জানান!
আমাদের ভেরিফাইড এজেন্টদের মাধ্যমে লেনদেন করুন এবং যেকোনো সমস্যায় আমাদের অ্যাডমিনের সাহায্য নিন। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।